Ordens de serviço e agenda de técnicos
Crie uma ordem de serviço — instalar um rastreador, fazer manutenção, retirar equipamento —, atribua a um técnico e defina a data. Ele acompanha os trabalhos pela agenda e atualiza o status conforme executa.
O módulo de Trabalhos é a agenda de ordens de serviço da equipe de campo. Cada trabalho é uma OS — instalar um rastreador em um veículo, fazer manutenção no equipamento, retirar, vistoriar — com tipo, veículo ou cliente, local, data e o técnico responsável. Criada a ordem e definida a data, ela entra na agenda de quem vai executar.
O técnico acompanha em "Meus Trabalhos", alternando entre Agenda — o calendário do mês com cada serviço no seu dia — e Lista. Conforme executa, ele move o status de agendado para em andamento e concluído, e o gestor vê o andamento de toda a equipe sem precisar ligar para ninguém.
O que você vê na tela de trabalhos
A agenda da equipe de campo e o caminho de cada ordem de serviço.
O que é um trabalho aqui?
Uma ordem de serviço: instalação de rastreador, manutenção, retirada, vistoria. Cada trabalho tem tipo, veículo ou cliente, local, data e o técnico responsável.
Como o técnico vê o que tem para fazer?
Em "Meus Trabalhos", pela Agenda ou pela Lista. A agenda mostra o mês com cada trabalho no seu dia; a lista traz tudo em sequência.
Como agendo um trabalho?
Crie a ordem, defina data e hora e atribua a um funcionário. Ele passa a ver o trabalho na própria agenda.
Quem faz cada trabalho?
Cada ordem é atribuída a um técnico. O gestor enxerga a agenda de todos; o técnico, só a dele.
Como acompanho o andamento?
O status vai de agendado a em andamento e concluído. O técnico atualiza conforme executa, e o quadro reflete na hora.
Alterna entre calendário e lista?
Sim. "Agenda" para ver a distribuição no mês; "Lista" para trabalhar item a item, filtrar e priorizar.
Serve para instalar rastreador?
É o uso mais comum: a empresa agenda as instalações nos veículos dos clientes e os técnicos seguem a agenda em campo.
E manutenção ou retirada de equipamento?
Também. Qualquer serviço de campo — manutenção, troca, retirada, vistoria — vira uma ordem com data e responsável.
Da ordem ao serviço concluído
Crie a ordem de serviço
Tipo, veículo ou cliente, local e a descrição do que precisa ser feito.
Agende e atribua
Data, hora e o técnico responsável. O trabalho entra na agenda dele.
O técnico executa e atualiza
Em campo, ele acompanha pela agenda, faz o serviço e move o status para concluído.
O que a agenda de trabalhos organiza
Instalação sem planilha nem grupo de mensagens
A agenda de cada técnico fica na plataforma, não espalhada em conversas.
Carga equilibrada na equipe
Ver a distribuição do mês ajuda a não deixar ninguém ocioso nem sobrecarregado.
O gestor sabe o que foi feito
Status por ordem mostra o que está agendado, em andamento e concluído, sem ligar para o técnico.
Histórico de serviço por veículo e cliente
Toda instalação, manutenção e retirada fica registrada com data e responsável.
Dúvidas sobre os trabalhos
Trabalhos é a mesma coisa que Manutenção?
Não. Manutenção acompanha a conservação dos veículos da frota (óleo, pneu, revisão). Trabalhos são ordens de serviço para a equipe de campo — instalação e manutenção de rastreadores, principalmente.
O técnico precisa de acesso à plataforma inteira?
Não necessariamente. Ele acompanha "Meus Trabalhos" pela agenda ou lista; o acesso pode ser limitado ao que ele precisa ver.
Dá para agendar vários trabalhos no mesmo dia?
Sim. A agenda comporta quantos trabalhos couberem no dia, distribuídos entre os técnicos.
Consigo ver a agenda de toda a equipe?
O gestor vê os trabalhos de todos; cada técnico vê os seus. As duas visões partem da mesma agenda.
O que acontece quando um trabalho é concluído?
O status muda para concluído e a ordem fica no histórico, ligada ao veículo ou cliente do serviço.
Serve para frota própria com equipe interna?
Sim. Além de empresas de rastreamento, frotas com equipe de manutenção própria usam Trabalhos para organizar as ordens internas.
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